Recensioni degli ospiti precedenti sulla loro esperienza.
62%
sono stati soddisfatti del loro soggiorno e tornerebbero volentieri
6.2/10
Buono
Camera
6.4
Posizione
6.2
Servizio
6.4
Cibo
6.2
Recensioni degli utenti
6.2/10
basato su 5 recensioni
7.7
7.7/10 basato su 522 recensioni
Lucia
Italia,
Marzo
2025
5.0/10
Il soggiorno non è stato dei migliori: la pulizia della camera era impeccabile, ma diversi problemi organizzativi hanno compromesso l'esperienza. La posizione lontana da punti di interesse e la mancanza di chiarezza sui servizi pubblicizzati sono state deludenti.
Camere
5.0
Le camere erano pulite e i letti confortevoli, ma uno dei problemi più gravi era che la porta non si chiudeva completamente, un dettaglio che ha reso il riposo meno sicuro.
Servizio
5.0
Chiedendo assistenza, il personale non è stato in grado di fornire soluzioni per richieste basiche come un lettino per il bambino o un rollaway bed aggiuntivo. Inoltre, i servizi pubblicizzati come il trasferimento gratuito all’aeroporto non erano disponibili o richiedevano pagamenti extra ingiustificati.
Posizione
5.0
La posizione è lontana dal centro di Istanbul e dai mezzi pubblici, il che ha comportato costi elevati per taxi e trasporti. È vicino a un aeroporto, ma non a quello principale, aumentando la confusione per chi arriva da lontano.
Cibo
5.0
Nonostante avessi prenotato un pacchetto comprensivo di cena e colazione, la cena non è stata inclusa al check-in e ho dovuto pagarla nuovamente. La colazione, invece, pur avendo alcune opzioni, mancava di qualità e di alcuni elementi fondamentali.
Strutture
5.0
Il sito pubblicizza diversi servizi come la navetta aeroportuale e il room service, ma non erano disponibili o organizzati correttamente. Questo ha reso l'esperienza poco soddisfacente.
Caterina
Italia,
Febbraio
2025
6.6/10
Il soggiorno all'Hilton Garden Inn Istanbul Atatürk Airport è stato in generale molto piacevole grazie alla pulizia delle camere e alla comodità dei letti, ma ci sono stati dei piccoli intoppi da migliorare, come la varietà della colazione e qualche dettaglio nell’arredo del bagno.
Camere
8.0
Le camere erano pulitissime e ben curate. Il letto era estremamente comodo e mi ha permesso di riposare bene. Tuttavia, una piccola parte dell’arredo del bagno, come una maniglia nella doccia, si è allentata, creando un potenziale rischio.
Servizio
10.0
Il personale è stato davvero attento e disponibile, rispondendo rapidamente a qualsiasi richiesta. La loro professionalità e cortesia sono state molto apprezzate.
Posizione
7.0
La posizione è molto comoda per chi viaggia poiché l’hotel è vicinissimo all’aeroporto. Tuttavia, non è ben collegato ai mezzi pubblici, rendendo più difficile spostarsi verso il centro di Istanbul.
Cibo
7.0
La colazione era buona, con una selezione base. Tuttavia, mancava la varietà, soprattutto nelle opzioni dei piatti caldi, che erano principalmente a base di salsicce. Sarebbe bello vedere qualche opzione più varia, magari con carni bianche.
Strutture
9.0
Le strutture erano facilmente accessibili e ben mantenute. Il servizio di pulizia e lavanderia era efficiente, così come i servizi extra come il drink di benvenuto e le attenzioni per gli animali domestici.
Rajmund
Italia,
Gennaio
2025
7.4/10
Il soggiorno è stato complessivamente piacevole grazie al personale attento e disponibile, alla pulizia eccellente e alla colazione varia e gustosa. Tuttavia, la posizione lontana dal centro di Istanbul e i problemi con l’aria condizionata in alcune stanze hanno leggermente compromesso l’esperienza.
Camere
8.0
Le camere sono spaziose, ben mantenute e molto pulite. I letti sono comodi e c'è la possibilità di richiedere un letto supplementare, ideale per chi viaggia con la famiglia.
Servizio
7.0
Il personale è stato gentile e disponibile, rispondendo sempre con professionalità a ogni richiesta. Tuttavia, l'organizzazione del servizio potrebbe migliorare, come nel caso del mancato supporto al trasporto dei bagagli all'arrivo.
Posizione
6.0
La posizione è comoda per chi deve accedere all’aeroporto di Atatürk, ma è distante dalle principali attrazioni turistiche e non ben collegata dai mezzi pubblici.
Cibo
9.0
La colazione inclusa è stata sicuramente un punto forte, con una vasta scelta di piatti di qualità. Offre un ottimo inizio di giornata.
Strutture
7.0
Buoni i servizi offerti, tra cui parcheggio gratuito e connessione Wi-Fi veloce. Peccato non essere stati informati sulla chiusura della piscina in anticipo.
Luca
Italia,
Gennaio
2025
7.2/10
Il mio soggiorno è stato complessivamente piacevole, ma con alcuni problemi. La stanza era pulita e confortevole, con una bella vista sull'aeroporto. Tuttavia, il sistema di climatizzazione in camera era poco efficace e ha reso la notte scomoda. Anche la colazione aveva una buona varietà, ma ho notato qualche mancanza a livello igienico nella gestione del ristorante.
Camere
6.0
La stanza era ben pulita e il letto king size molto comodo, ma il sistema di climatizzazione non regolava adeguatamente la temperatura e le finestre non si aprivano abbastanza, disturbando così il comfort complessivo.
Servizio
5.0
Il personale è stato in parte disponibile, ma la gestione delle richieste, come il servizio in camera e la trasparenza sulle opzioni prenotate, poteva essere più professionale.
Posizione
7.0
Seppur vicino all’aeroporto, l’hotel si trova in un’area un po' isolata e lontana dal centro di Istanbul, quindi meno pratico per chi vuole esplorare la città.
Cibo
5.0
La colazione offriva un buffet variegato con omelette fresche, ma la presenza di piccoli animali nel ristorante ha sollevato seri dubbi sull'igiene.
Strutture
7.0
Non ho avuto l’opportunità di utilizzare le strutture dell’hotel come la palestra e la piscina, ma la presenza di tali servizi è positiva.
Francesco
Italia,
Dicembre
2024
5.4/10
La vicinanza all'aeroporto e la comodità del servizio navetta sono stati punti a favore del mio soggiorno, ma l'esperienza complessiva è stata compromessa da problemi evidenti con la pulizia e il servizio clienti.
Camere
5.0
La camera iniziale presentava segni evidenti di trascuratezza, mentre la camera sostitutiva era altrettanto sporca, con pavimenti poco puliti e mobili danneggiati. Decisamente non all'altezza.
Servizio
5.0
Il personale alla reception non si è dimostrato disponibile e risolutivo nei miei confronti, e i tempi di risposta sono stati deludenti. Anche il servizio in camera ha lasciato a desiderare, con vassoi lasciati nella stanza per giorni.
Posizione
6.0
L'hotel è molto vicino all'aeroporto, ma si trova in una zona poco attraente e lontana dal centro di Istanbul, senza molto da fare nei dintorni.
Cibo
5.0
L'area ristorante non era ben gestita: un gatto vagava sui tavoli già apparecchiati, creando un'esperienza poco igienica e spiacevole. Non è stato seguito alcun protocollo di pulizia dopo l’accaduto.
Strutture
5.0
Nonostante la disponibilità di alcune strutture come palestra e piscina, il loro stato non era impeccabile; ad esempio, la jacuzzi era fredda e alcuni dettagli della stanza erano rotti o trascurati.
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